近日，一隊隊“紅馬甲”出現在亳州老街的各個街巷，開始了一次特殊的“走街串巷”。今年是第59個“學雷鋒”活動日，為更好的踐行雷鋒精神，助力創建全國文明城市工作，文旅集團組織招募了40名志愿者聯合花戲樓社區開展了“學雷鋒，創文明城市”主題志愿服務活動。

文旅公司員工丁麗娜正在現場開展志愿服務活動，并在交談中指出，“亳州正在創建文明城市，在做好自身工作的同時總想為“創文”工作出點力，平時工作比較忙，今天恰好周末，接到集團的號召我立刻報名參與了，我的許多同事跟我一樣，我們都想著為亳州創建全國文明城市盡一份力量”。

志愿者們有的手拿工具拾撿路邊的煙頭紙屑等垃圾；有的懷抱宣傳單頁向市民和游客分發宣傳單頁進行文明旅游宣傳。

當日，文旅集團還聯合花戲樓社區在花戲樓廣場搭建了文明宣傳服務臺，向市民游客開展“文明旅游宣傳”“文明養犬宣傳”等宣傳活動，同時在現場進行“志愿者”招募活動，許多市民了解情況后積極報名。 市民王先生“這種宣傳挺好的，聽說他們現在還找志愿者，我也在這報了名，為咱亳州創建全國文明城市盡一份力量吧”。

“文明創建、文旅先行”，文旅集團積極落實《亳州市2022年創建全國文明城市工作方案》要求，圍繞提升城市居民生活幸福感和聚焦景區建設與環境質量提升，以“完善設施設備、提高標準化管理水平”為抓手，強弱項、消盲區，以景區為點，社區包保為面，積極推進文明城市創建工作。

一是更新完善景區基礎設施。加快完善母嬰室、志愿者服務站、文明旅游標識標牌等；加強聯動，切實抓好景區內外部環境衛生和停車管理。

二是優化景區服務管理水平。提升景區服務質量，為聽障人士提供線上手語講解服務，并積極改造殘疾人服務設施，常態化開展景區標準化培訓，著力從服務上提升。

三是營造濃厚宣傳氛圍。充分利用公交站臺、景區電子屏、展板、橫幅等陣地資源宣傳文明旅游知識，制作短視頻，為市民發布“文明旅游”“綠色出行”“杜絕餐飲浪費”“公筷公勺”“疫情防控”等溫馨提示；積極加強《中國文明旅游公約》宣傳等。

四是積極開展志愿服務工作。組建“文旅風景線”志愿服務隊，廣泛號召在周末和節假日到景區和包保社區開展志愿服務活動，積極參加全市“學雷鋒志愿服務月”活動；向社會招募志愿者，擴大志愿服務范圍，開展“文明旅游”“文明交通”“文明養犬”等系列宣傳。

五是扎實開展電動三輪車治理工作。根據市委市政府電動三輪車治理工作統一部署和要求，文旅集團迅速響應，扎實推進集團摸底統計及動員處置工作。按照“一人不漏，一車不漏”原則，已完成摸底970人，進度100%，共登記車輛125輛，近親屬車輛225輛。目前處置完成電動車125輛，處置率100%，114人完成申報公交激勵卡。

通過一系列措施的實施，有效助力了全市文明創建工作的開展。下一步，文旅集團將積極履行國企社會責任，永擔“創文”排頭兵角色，讓“文明亳州”這道風景線更加靚麗多彩。